кинан кейт эффективное общение
В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения: - выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей; - охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; - раскрыта сущность проницательности; - дана характеристика психогрефологическим, физиогномическим и психогеометрическим особенностям поведения человека; - проанализирована технология использования уловок-манипуляций в общении, даны рекомендации по защите от манипулятивного воздействия; - рассмотрены приемы, стимулирующие общение; - даны рекомендации по технике агрументации; - даны конкретные советы-рекомендации по совершенствованию эффективности делового общения. Для руководителей и персонала фирм, менеджеров различных специализаций, имиджмейкеров, психологов, а также всех тех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности, позволяющие более эффективно общаться с людьми.
